No dia 28 de Abril de 2014, um cliente da Caixa Econômica Federal, em Teixeira de Freitas, embasado no Código de Defesa do Consumidor, fez uma representação no Ministério Público do Estado da Bahia para uma prática que está ocorrendo na Caixa Econômica Federal, na agência de número (3822), localizada na Avenida Presidente Getúlio Vargas, n° 2.963, no Bairro Bela Vista, em Teixeira de Freitas.
A hinative app agência é gerenciada pelo senhor Sallathiel Soares Lima, cujo estabelecimento bancário se recusa a receber o pagamento das contas na boca do caixa, em valores abaixo de R$ 700,00 reais. Tais boletos, segundo a agência, devem ser pagos nos correspondentes bancários ou caixas eletrônicos.